15 مسافر به دلیل تأخیر در بررسی های امنیتی سرگردان مانده اند


07.05.2021

صبح روز پنجشنبه ، پرواز به لیسبون برای حدود 15 مسافر به یک کابوس تبدیل شد. تأخیرهای قابل توجه در هنگام بررسی امنیتی باعث شد که آنها نتوانند سوار هواپیما شوند.

اوایل بعد از ظهر پنجشنبه یکی از مسافرانی که قرار بود سوار پرواز Ryanair به لیسبون شود ، از RTL 5 Minutes با همکاران ما تماس گرفت و توضیح داد که حدود 15 نفر روی زمین مانده اند.

آنها حدود ساعت 9 صبح رسیدند تا ساعت 10.25 صبح هواپیمای خود را سوار شوند اما قبل از بسته شدن قادر به عبور از دروازه های سوار شدن نبودند.

کاتیا فروخی ، یکی از افرادی که در پرواز Ryanair FR1792 پشت سر گذاشت ، گفت: "حدود صد نفر بودیم که باید از طریق کنترل امنیتی عبور کنیم ، اما فقط یک خط باز بود." این مشکل به دلیل کند شدن رویه ایجاد شده است.

دقایقی گذشت و مأموران امنیتی شرکت G4S به سفارش لوکس-آیپورت جستجوهای بی شماری را انجام دادند. فروخی به مسافرت هوایی عادت کرده و اظهار داشت وقتی این شرکت سه تماس برای تماس گرفتن از آنها انجام داد ، او خواست که مسافران لیسبون در اولویت قرار بگیرند ، زیرا بعداً هواپیمای دیگر در حال حرکت است. درخواست او رد شد و این باعث تعجب فروخی شد. وقتی سرانجام از آن عبور کردند ، ساعت 9.55 صبح ، درهای سوار شدن به هواپیما بسته شدند.


"تو باید زودتر می آمدی"

از آن زمان به بعد ، زن جوان ، شریک زندگی او و 13 نفر دیگر به دنبال پاسخ بودند. Ryanair به آنها گفت كه آنها هیچ مسئولیتی ندارند و مسافران را به فرودگاه لوكس ارجاع دادند. آنها خواستند که با مدیریت صحبت کنند اما فایده ای نداشت. فروخی و همسفرانش بدون توضیح و راه حل احساس درماندگی می کنند. هنگامی که سرانجام کارمندی از سرویس مطبوعاتی فرودگاه لوکس آمد تا با مسافران دلخور صحبت کند ، فقط به آنها گفتند که "آنها باید زودتر می آمدند".

این گروه تصمیم گرفت با هم متحد شود و شکایات خود را به رایان ایر و اپراتور فرودگاه ارائه کند تا غرامت دریافت کند. در حالی که برخی از مسافران سرگردان در تلاش برای یافتن راه حل جایگزین برای رسیدن به پرتغال بودند ، فروخی اظهار داشت که او و شریک زندگی خود برای جمعه بلیط های جدیدی را با Luxair رزرو کرده اند - هزینه آنها 361 یورو است. خوشبختانه ، آنها مجبور نیستند آزمایش PCR دیگری انجام دهند ،

این زوج مجبور شدند شبانه به بلژیک برگردند و روز جمعه پس از یک روز گذراندن در ترمینال فرودگاه لوکزامبورگ بازگشتند. امیدوارم این بار آنها بتوانند برای تعطیلات خود سوار هواپیما شوند ، "اولین بار از ماه نوامبر" فروخی ، مسئول خانه صلیب سرخ در لوکزامبورگ ، اضافه کرد.